Service et assistance

Dédié à votre machine pour qu'elle produise des coupes de qualité supérieure.

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Possibilités de service et d'assistance

Maintenance

Garantissez les performances optimales de votre machine grâce à un entretien régulier, en évitant les dysfonctionnements et en maximisant le temps de fonctionnement. Nous vous aidons à planifier vos visites d’entretien pour que votre machine fonctionne sans problème. Avec une visite annuelle, vous minimisez la détérioration, préservez la valeur de l’équipement et prolongez considérablement la durée de vie de votre machine HGG.

Pièces détachées

Où que vous soyez dans le monde, nous vous livrerons les pièces dont vous avez besoin. Pour garantir une livraison rapide, nous gardons en stock les pièces détachées et les consommables les plus utilisés dans des endroits stratégiques du monde entier. Vous voulez savoir de quelles pièces détachées ou de quels consommables vous avez besoin ? Contactez-nous directement ou visitez notre portail client pour avoir une vue d’ensemble.

Formation des opérateurs

Des opérateurs bien formés fournissent un travail de meilleure qualité, augmentent l’efficacité du flux de travail et rendent l’environnement de travail plus sûr. Nos options de formation, disponibles en ligne et hors ligne, garantissent que votre équipe est bien préparée à maximiser les performances de votre machine HGG et à obtenir des résultats optimaux.

Formation aux logiciels

Une préparation efficace du travail est cruciale pour optimiser les performances de votre machine. Nous vous proposons une formation complète à la préparation des détails et du travail, disponible à la fois en ligne et hors ligne. La formation se concentre sur le logiciel ProCAM, développé en interne par HGG, et sur le processus numérique de création de fichiers de coupe afin d’exploiter au maximum le potentiel de votre machine.

Portail clients

Notre portail client est un environnement web qui vous permet d’accéder facilement à des informations actualisées, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez télécharger les derniers logiciels, consulter les manuels, voir la documentation électrique et bien plus encore. Toutes les informations dont vous avez besoin sont à portée de clic.

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