PROLONGUE LA VIDA ÚTIL DE LA ANTORCHA, REDUZCA LOS COSTES Y MAXIMICE EL TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO

ANTORCHA KJELLBERG
SERVICIO DE REPARACIÓN

AHORRE COSTES REPARANDO SU LINTERNA

HGG Service, en colaboración con Plasma Solutions, ofrece servicios profesionales de reparación de antorchas Kjellberg utilizadas en máquinas HGG utilizando piezas certificadas y conocimientos especializados.

Reparar un soplete en una fase temprana, aunque esté ligeramente dañado, es una de las formas más rentables de mantener un rendimiento de corte óptimo. En lugar de comprar frecuentemente sopletes nuevos, la reparación a tiempo prolonga significativamente la vida útil del equipo y salvaguarda su inversión.

Plazo de reparación

Aunque la duración de la reparación depende del estado de la antorcha y de la disponibilidad de piezas, el plazo máximo es de seis meses a partir de la confirmación de la reparación. Siempre que sea posible, las reparaciones se completan antes.

PROCEDIMIENTO DE REPARACIÓN PASO A PASO

REGISTRE SU CASO

Envíe su solicitud de reparación a través del siguiente formulario, incluyendo:

Números de pieza relevantes
Una descripción de la cuestión
Fotos que muestren daños visibles

PREEVALUACIÓN INICIAL

Evitar costes innecesarios

Antes de enviar nada, Plasma Solution revisa las fotos y los detalles que nos ha proporcionado para confirmar que la linterna se puede reparar y que la reparación es rentable. Esto ayuda a evitar gastos de envío y tasas de evaluación innecesarios.

Si es apta para la reparación: HGG emite un número RMA y usted puede iniciar el envío de la linterna utilizando ese RMA.
Si no es adecuado: HGG le informará de las novedades y le propondremos alternativas, ahorrando tiempo y costes.

EVALUACIÓN TÉCNICA EXPERTA

Una vez recibida la antorcha, los especialistas de Plasma Solution certificados por Kjellberg realizan una evaluación técnica detallada. Inspeccionan el desgaste, los daños y el estado de los componentes, y determinan la estrategia de reparación más eficaz.

PRESUPUESTO DE REPARACIÓN

Un presupuesto transparente incluye:

Actividades de reparación necesarias
Coste total de la reparación
Plazo de entrega previsto

La reparación sólo comienza después de que usted apruebe el presupuesto.

EJECUCIÓN PROFESIONAL DE REPARACIONES

Una vez aprobada, la reparación se lleva a cabo con piezas certificadas Kjellberg, de acuerdo con estrictos procedimientos de control de calidad.

Plasma Solution garantiza que la antorcha vuelva a funcionar de forma fiable y duradera.

ENVÍO Y LIQUIDACIÓN FINANCIERA

Una vez finalizada la reparación:

HGG organiza el envío de vuelta de la linterna
La liquidación financiera se procesa según los términos acordados

Su antorcha reparada vuelve entonces a entrar en su rotación operativa, apoyando una producción estable y eficiente

REQUISITOS DE IMAGEN

Para poder hacer una buena estimación de si la linterna puede ser reparada, necesitamos que nos facilite las siguientes fotografías. Le rogamos que nos las facilite directamente al cumplimentar este formulario.

IMAGEN 1: NÚMERO DE SERIE DE LA LINTERNA

Por favor, facilítenos una foto clara del número de serie de la linterna. Este número se encuentra en el lateral de la linterna.

IMAGEN 2: CABEZAL DE CORTE

Para la foto, por favor, retire todos los consumibles y haga una foto clara del interior del cabezal de corte.

IMAGEN 3: PAQUETE DE MANGUERAS

Proporcione también una foto clara del paquete de la antorcha y la manguera. Esto es importante para determinar los daños de la antorcha y si es necesario repararla parcial o totalmente.

TORCH REPAIR FORM

Complete this form to submit your torch repair request.

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