PROLONGEZ LA DURÉE DE VIE DE LA TORCHE, RÉDUISEZ LES COÛTS ET MAXIMISEZ LE TEMPS DE FONCTIONNEMENT

TORCHE KJELLBERG
SERVICE DE RÉPARATION

ÉCONOMISEZ DES COÛTS EN RÉPARANT VOTRE TORCHE

HGG Service, en collaboration avec Plasma Solutions, fournit des services de réparation professionnels pour les torches Kjellberg utilisées sur les machines HGG en utilisant des pièces certifiées et une expertise spécialisée.

Réparer une torche à un stade précoce, même lorsqu’elle est légèrement endommagée, est l’un des moyens les plus rentables de maintenir des performances de coupe optimales. Au lieu d’acheter fréquemment de nouvelles torches, les réparations effectuées en temps voulu prolongent considérablement la durée de vie de l’équipement et protègent votre investissement.

Délai de réparation

Bien que la durée de la réparation dépende de l’état de la torche et de la disponibilité des pièces, le délai maximum est de six mois à compter de la confirmation de la réparation. Dans la mesure du possible, les réparations sont effectuées plus rapidement.

PROCÉDURE DE RÉPARATION ÉTAPE PAR ÉTAPE

ENREGISTREZ VOTRE CAS

Soumettez votre demande de réparation via le formulaire ci-dessous, y compris :

Numéros de pièces concernés
Une description du problème
Photos montrant les dommages visibles

PRÉ-ÉVALUATION INITIALE

Prévenir les coûts inutiles

Avant toute expédition, Plasma Solution examine les photos et les détails que vous avez fournis pour confirmer que la torche est réparable et que la réparation est rentable. Cela permet d’éviter les frais d’expédition et d’évaluation inutiles.

S’il peut être réparé : HGG délivre un numéro RMA et vous pouvez commencer l’expédition de la torche en utilisant ce RMA.
Si cela ne convient pas : HGG vous informe de la nouvelle et vous propose des alternatives, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent.

EXPERT TECHNICAL ASSESSMENT

After the torch is received, Kjellberg-certified specialists at Plasma Solution perform a detailed technical evaluation. They inspect wear, damage, and component condition, and determine the most effective repair strategy.

REPAIR QUOTATION

A transparent quotation includes:

Required repair activities
Total repair cost
Expected lead time

The repair only begins after you approve the quotation.

PROFESSIONAL REPAIR EXECUTION

Upon approval, the repair is carried out with certified Kjellberg parts, in accordance with strict quality-controlled procedures.

Plasma Solution ensures that the torch is restored to a dependable and durable operating condition.

SHIPMENT & FINANCIAL SETTLEMENT

After repair completion:

HGG arranges the return shipment of the torch
Financial settlement is processed according to the agreed terms

Your repaired torch then re-enters your operational rotation, supporting stable and efficient production

IMAGE REQUIREMENTS

In order to make a good estimate of whether the torch can be repaired, we require you to provide us with the following pictures. We kindly ask you to supply them directly when completing this form.

IMAGE 1: TORCH SERIAL NUMBER

Please provide a clear photo of the serial number of the torch. This number can be found on the side of the torch.

IMAGE 2: CUTTING HEAD

For the photo please remove all consumables and make a clear photo of the inside of the cutting head.

IMAGE 3: HOSE PACKAGE

Also please provide a clear photo of the torch and hose package. This is important to determine the damage of the torch and if the torch needs to be repaired partially or completely.

TORCH REPAIR FORM

Complete this form to submit your torch repair request.

FIRST NAME*

LAST NAME*

COMPANY NAME*

EMAIL*

PHONE*

TORCH SERIAL NUMBER*

ISSUE DESCRIPTION*

IMAGE 1: TORCH SERIAL NUMBER*