Dien je reparatieverzoek in via het onderstaande formulier, inclusief:

• Relevante onderdeelnummers
• Een beschrijving van de kwestie
• Foto’s met zichtbare schade

Onnodige kosten voorkomen

Voordat iets wordt verzonden, controleert Plasma Solution de foto’s en details die u hebt verstrekt om te bevestigen dat de toorts kan worden gerepareerd en dat de reparatie kosteneffectief is. Dit helpt onnodige verzendkosten en beoordelingskosten te voorkomen.

• Indien geschikt voor reparatie: HGG geeft een RMA-nummer uit en je kunt de verzending van de toorts starten met behulp van die RMA.
• Als het niet geschikt is: HGG informeert u over het nieuws en wij stellen alternatieven voor, waardoor u tijd en kosten bespaart.

Nadat de toorts ontvangen is, voeren de door Kjellberg gecertificeerde specialisten van Plasma Solution een gedetailleerde technische evaluatie uit. Zij inspecteren slijtage, schade en de staat van de onderdelen en bepalen de meest effectieve reparatiestrategie.

Een transparante offerte omvat:

• Vereiste reparatiewerkzaamheden
• Totale reparatiekosten
• Verwachte levertijd

De reparatie begint pas nadat u de offerte hebt goedgekeurd.

Na goedkeuring wordt de reparatie uitgevoerd met gecertificeerde Kjellberg-onderdelen, volgens strikte kwaliteitsgecontroleerde procedures.

Plasma Solution zorgt ervoor dat de toorts weer betrouwbaar en duurzaam werkt.

Na voltooiing van de reparatie:

• HGG regelt de retourzending van de toorts
• De financiële afwikkeling wordt verwerkt volgens de overeengekomen voorwaarden

Uw gerepareerde toorts wordt vervolgens weer in uw operationele rotatie opgenomen, waardoor een stabiele en efficiënte productie wordt ondersteund.